IDG TechWebinar - 새로운 서비스관리 혁신 접근 : 빠른 변화, 지속적 가치

새로운 서비스관리 혁신 접근 : 빠른 변화, 지속적 가치

AI가 주도하는 현재 비즈니스 상황에서 기존의 서비스관리 체계로는 기업의 경쟁력을 유지하는 데에 어려움을 겪을 수 밖에 없습니다. 특히, 높은 운영 비용과 복잡한 구조의 서비스관리 환경은 사일로와 병목 현상을 증가시키며, 더딘 투자 가치 실현은 결국 비즈니스 성과 달성을 저해하게 됩니다.

아틀라시안의 Jira Service Management(JSM)의 목표는 최신 AI 기반의 서비스관리 환경을 통해 기존의 비효율적인 서비스관리 환경의 혁신을 가속화 하는 것입니다. 해외 여러 조사기관에서도 아틀라시안의 JSM을 서비스관리 분야의 선두주자로 평가하고 있으며, 이미 글로벌 약 55,000개 이상의 기업들이 JSM을 통해 서비스관리 혁신을 이뤄나가고 있습니다.

이번 아틀라시안 웨비나를 통해 기업 내에 다양한 서비스관리 요구사항들에 대해 높은 품질의 신속한 대응 체계를 갖출 수 있는 혁신적인 전략 및 기술들을 알아보시기 바랍니다.

•   글로벌 기업들의 서비스관리 분야 AI 도입 현황 및 기대 효과 조사 리포트 소개
•   복잡하고 노후화된 서비스관리 환경 개선을 위해 필요한 접근 전략
•   아틀라시안 플랫폼 및 AI 기반 서비스관리 혁신을 통한 더 빠른 가치 창출 및 지속적인 발전 방안
•   더 나은 효율성과 생산성을 위한 AI 기반의 핵심 기능들 데모 시연

2025년 01월 08일 (수)
14:00-15:00

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연사소개

위거남

차장, 디무브

위거남 차장은 디무브 기술팀을 이끄는 팀리드로 ITSM, DevOps, CI/CD 등 아틀라시안 솔루션 기반 프로세스 구축 및 개발을 전문으로 합니다. Jira Cloud Admin(ACP-120), Atlassian System Admin(ACP-500), Jira Project Admin(ACP-600) 등 아틀라시안의 공인 자격증을 보유하고 있으며, 다년간의 아틀라시안 솔루션 컨설팅 및 구축 경험을 토대로 고객의 복잡한 요구사항을 성공적으로 구현하고 업무 환경을 최적화 하는데 기여하고 있습니다.

배상훈

이사, ITSM 솔루션, 아틀라시안

배상훈 이사는 오라클, 서비스나우 등의 글로벌 기업에서 클라우드 플랫폼 기반 서비스관리 및 워크플로우 혁신 전략을 기반으로 기업의 비즈니스 성과 달성을 지원해 왔습니다. 현재 아틀라시안 엔터프라이즈 솔루션 영업이사로서 클라우드, AI 등 아틀라시안의 혁신 기술들을 통해 기업 내 업무 워크플로우의 혁신 가속화를 지원하고 있습니다.

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