서비스나우 AIOps를 통해
인시던트를 빠르고 효율적으로 관리하기
서비스나우 AIOps는 광범위한 IT 데이터를 머신러닝을 기반으로 집계하고 분석하여 문제에 대한 사전 예측을 가능하게 하고, 이로 인해 비즈니스 임팩트를 줄이고, 문제 정정 및 해결을 자동화함으로써 효율적이고 빠른 시스템 관리를 가능하게 합니다. 많은 기업들이 관리해야 할 하드웨어 및 소프트웨어가 다양해짐에 따라 업무의 복잡성과 IT부서에 대한 요구 역시 점차 늘어나고 있습니다. 혹은 너무 많은 도구와 사일로(Silo)된 관리 시스템으로 인해 가치 있는 데이터를 구분하여 대응책을 빠르게 확보하는데 어려움을 겪고 있습니다.
본 세션에서는 인공 지능(AI)과 운영(Ops)을 조합한 서비스나우의 플랫폼을 통해 IT 운영에 대한 부담을 덜고 보다 의미있는 문제 분석과 해결 자동화를 이룰 수 있는 방안에 대해 소개합니다.
• Service Operations – 기술 프로세스를 위한 플랫폼
• CMDB에 디지털 자산 및 서비스 가시성 제공
• AI 기반의 서비스 운영 – Service Health
서비스나우의 AIOps를 통해 사전 예방적인 프로세스로 전환하고, 신뢰할 수 있는 자동화를 통해 효율적인 인시던트 관리 목표를 달성하세요!
본 세션에서는 인공 지능(AI)과 운영(Ops)을 조합한 서비스나우의 플랫폼을 통해 IT 운영에 대한 부담을 덜고 보다 의미있는 문제 분석과 해결 자동화를 이룰 수 있는 방안에 대해 소개합니다.
• Service Operations – 기술 프로세스를 위한 플랫폼
• CMDB에 디지털 자산 및 서비스 가시성 제공
• AI 기반의 서비스 운영 – Service Health
서비스나우의 AIOps를 통해 사전 예방적인 프로세스로 전환하고, 신뢰할 수 있는 자동화를 통해 효율적인 인시던트 관리 목표를 달성하세요!
연사소개
김수경
- 김수경 매니저는 현재 서비스나우에서 Technology Workflow 기술 지원을 담당하고 있습니다. IT 분야에서 Solutions Architect, Database Specialist, Sales Engineer 등의 업무를 담당하며 다양한 클라우드 환경에서의 시스템 운영 노하우를 쌓았습니다.
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FAQ
Q.웨비나를 시청하기에 최적화된 환경은 어떻게 되나요?
A.PC의 크롬 브라우저 환경에서 최적화되어 있습니다.
Q.웨비나 해상도는 어떻게 조절하나요?
A. 영상의 우측하단 설정버튼을 클릭하여 해상도 조정이 가능합니다.
Q.웨비나 화면이 안나오는데 어떻게 해야하나요?
A. 유튜브 엑세스 문제확인이 필요합니다. YouTube 고객센터에서 문제해결 방법을 확인 할 수 있습니다. YouTube 고객센터 바로가기
Q.발표자료를 받아볼 수 있나요?
A.행사 종료 후, 등록하신 메일로 발표자료 다운로드 링크를 전달해드립니다.
Q.다시보기가 가능한가요?
A.웨비나 다시보기는 ITWorld 테크플레이에서 동영상을 확인하실 수 있습니다. 웨비나 종료 후 등록하신 메일로 다시보기 링크를 안내 드리겠습니다.
