모든 사용자는 시스템과 기능, 사람을 통해 다양한 업무를 수행합니다. 따라서 개별적인 시스템과 사용자 간의 ‘접점’ 및 ‘순간’을 디지털 환경에서 매끄럽게 연결하는 것은 고객과 내부 사용자의 가치를 만드는 데 중요한 일 중 하나입니다.

그렇기 때문에 수많은 시스템과 기능으로 이루어진 업무의 흐름, 즉 워크플로우를 일관된 디지털 경험으로 사용자에게 제공하는 것은 디지털 트랜스포메이션을 앞둔 기업의 가장 큰 과제이기도 합니다.

서비스나우의 Now Platform은 개별적인 업무 플랫폼을 통합해 워크플로우를 위한 ‘접점’과 ‘순간’을 연결하는 플랫폼의 플랫폼(The Platform of Platforms)입니다. Now Platform은 사람과 사람, 기능과 기능, 그리고 시스템과 시스템을 연결하는 워크플로우를 디지털로 전환해 생산성을 증대하고 이를 축적해 결국 혁신을 이뤄내게 합니다.

이번 웨비나를 통해 워크플로우 디지털 혁신 전략과 서비스나우 Now Platform을 자세히 알아보겠습니다.